Quando qualche tempo fa vi avevo raccontato dei primi tre Cast Compliment ricevuti da Lu, ero già immensamente orgogliosa di lei, perché conoscevo perfettamente il valore di quei riconoscimenti e sapevo che non arrivano per caso, ma sono il risultato di tante piccole attenzioni che gli ospiti decidono di premiare prendendosi il tempo di segnalare un Cast Member che, con un sorriso, una parola gentile o un gesto apparentemente semplice, ha contribuito a rendere speciale la loro giornata.

Poi è arrivato il quarto.

E io ho pianto.

Non perché sia importante collezionare numeri o fare classifiche, ma perché ogni volta che arriva un Cast Compliment significa che qualcuno, tornando a casa dopo aver vissuto la magia di Disneyland Paris, ha pensato che una parte di quella magia fosse anche merito della persona che aveva davanti, tanto da sentire il bisogno di fermarsi e dirlo ufficialmente.

Ed è questo che mi emoziona.

Perché Lu è arrivata qui poco più di un anno fa con una valigia piena di sogni, tanta voglia di lavorare e altrettanta paura, come è normale che sia quando si lascia il proprio Paese per iniziare una nuova vita, e giorno dopo giorno ha costruito il suo percorso con umiltà, senza pretendere nulla, imparando, ascoltando, migliorando e mettendoci sempre tutta se stessa.

Chi pensa che lavorare a Disneyland Paris significhi semplicemente indossare un costume o servire un pasto probabilmente non immagina quanta responsabilità ci sia dietro quel ruolo, perché ogni ospite arriva con aspettative enormi, magari dopo aver organizzato quel viaggio per mesi o addirittura per anni, e basta davvero poco per trasformare un bel ricordo in un ricordo indimenticabile.

Sapere che quattro persone diverse, in così poco tempo, abbiano sentito il desiderio di ringraziarla ufficialmente significa che quel suo modo di essere arriva agli altri, che la sua gentilezza non passa inosservata e che il suo lavoro viene apprezzato non soltanto dai colleghi o dai responsabili, ma soprattutto da chi vive il parco.

Da mamma non posso nascondere che queste cose mi toccano nel profondo, forse perché conosco ogni sacrificio che c’è stato per arrivare fin qui, conosco i momenti di stanchezza, quelli di sconforto, quelli in cui ci siamo chieste se tutte le rinunce fatte avessero davvero un senso, e vedere oggi questi piccoli, grandi risultati mi fa capire che sì, ne è valsa la pena.

Ogni Cast Compliment racconta una storia che io probabilmente non conoscerò mai, un ospite, una famiglia, un bambino o una coppia che hanno incontrato Lu durante la loro giornata e che prima di rientrare hanno deciso che valeva la pena dedicarle qualche minuto del loro tempo per dirle semplicemente grazie.

E credo che, alla fine, sia proprio questo il riconoscimento più bello che si possa ricevere.

Perché il valore di una persona non si misura con i numeri, ma con il ricordo che lascia negli altri, e se a soli diciannove anni è già riuscita a lasciare un segno nel cuore di quattro ospiti diversi in così poco tempo, allora posso dire con assoluta sincerità che, oltre ad essere orgogliosa della professionista che sta diventando, sono ancora più orgogliosa della persona che è sempre stata.